Vấn đề thường gặp 99WIN được chia thành rất nhiều khía cạnh và những người chơi mới thường chưa biết cách khắc phục. Thực tế, chúng tôi luôn mong muốn bạn được trải nghiệm sân chơi đổi thưởng công bằng, an toàn và uy tín. Tất cả những thắc mắc hay sự cố phát sinh hãy liên hệ ngay với nhân viên của nhà cái để được hỗ trợ nhanh nhất.
Vấn đề thường gặp 99WIN về tài khoản
Mỗi người chơi có một tài khoản duy nhất và bạn cần phải đạt đủ các điều kiện mà nhà cái cung cấp mới có thể tạo lập thành công. Sau đây là một vài vấn đề thường gặp liên quan đến tài khoản của người dùng tại 99WIN.
Đăng ký không thành công
Đã bao giờ bạn gặp phải vấn đề không đăng ký tài khoản thành công? Nếu có thì có thể bạn đã mắc phải một trong những lỗi sau đây:
- Thông tin giao dịch không chính xác hoặc không đầy đủ. Chỉ cần thiếu một thông tin hệ thống sẽ không thể phê duyệt tài khoản.
- Kết nối internet không ổn định cũng sẽ ảnh hưởng đến quá trình đăng ký. Hãy kiểm tra thật kỹ bước này để chắc chắn không xảy ra tình trạng gián đoạn.
- Người chơi truy cập sai địa chỉ website hoặc tải nhầm ứng dụng làm quá trình đăng ký không thể thực hiện.
Không truy cập được nhà cái
Ngoài đường truyền mạng kém thì bạn không truy cập được nhà cái cũng có thể do hệ thống đang trong quá trình bảo trì. Tất cả các thao tác được tạm dừng để khắc phục sự cố và cập nhật thêm những tính năng mới. Ngoài ra, khi đăng nhập sai tài khoản hoặc thông tin không đúng cũng sẽ dẫn đến tình trạng này.
Tài khoản bị khóa
Chúng tôi luôn tạo điều kiện để tất cả những người tham gia được trải nghiệm game và nhận thưởng không giới hạn. Tuy nhiên, tài khoản của bạn có thể bị khóa nếu như vi phạm các chính sách cộng đồng liên quan đến tính bảo mật, quyền riêng tư và miễn trừ trách nhiệm. Truy cập sai tài khoản hoặc nhập mật khẩu sai quá nhiều lần thì tài khoản sẽ bị khóa để hệ thống tiến thành các bước xác minh.
Thắc mắc về giao dịch 99WIN
Giao dịch có thực hiện thành công hay không phụ thuộc rất nhiều vào các thao tác của bạn trên trang web và ứng dụng. Theo các cuộc khảo sát của 99WIN, một số vấn đề thường gặp dưới đây sẽ làm gián đoạn trải nghiệm của bạn tại nhà cái.
Giao dịch bị từ chối
Giao dịch bị từ chối là do những vấn đề nào? Sai lầm chủ yếu của tình trạng không thể thực hiện giao dịch chính là nhập sai thông tin về tài khoản ngân hàng hoặc thông tin tài khoản cá cược không hợp lệ. Hãy chắc chắn hai yếu tố này được chính xác để hệ thống có thể hỗ trợ bạn chơi game.
Giao dịch bị từ chối cũng có thể do tài khoản của bạn đang trong quá trình bị khóa hoặc nhà cái đang bảo trì. Nhập sai về số tiền hoặc rút quá số dư trong tài khoản cũng không thể thực hiện được giao dịch. Tóm lại, có rất nhiều yếu tố dẫn đến việc giao dịch bị gián đoạn và để tìm hiểu chính xác bạn nên liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.
Không nhận được mã OTP
Mã OTP được sử dụng để giúp giao dịch nạp tiền và rút tiền diễn ra một cách thuận lợi. Tuy nhiên, một vài người chơi không nhận được mã này do sai số điện thoại hoặc sai địa chỉ email. Chúng tôi chỉ chấp nhận người chơi điền sai tối đa 5 lần và nếu như bạn không phản hồi thì hệ thống mặc định thao tác yêu cầu cung cấp mã số sẽ bị hủy.
Vấn đề liên quan đến bảo mật 99WIN
Vấn đề liên quan đến tính bảo mật luôn là một trong những vấn đề gây “nhức nhối” trong cộng đồng game thủ. Mặc dù nhà cái đã cam kết về các quy định bảo mật nhưng nhiều anh em vẫn mắc sai lầm.
Thông tin cá cược bị lộ
SSL và tường lửa được sử dụng để bảo vệ tài khoản của người dùng và ngăn chặn những sự xâm nhập trái phép. Vì vậy, tất cả các thông tin được lộ ra ngoài chắc chắn không thể từ phía nhà cái. Người chơi nên giữ kín những thông tin cá nhân và không chia sẻ cho người khác để tránh sự cố phát sinh.
Mất quyền truy cập 99WIN
Một vấn đề thường gặp của các game thủ đó chính là mất quyền truy cập 99WIN. Yếu tố này phát sinh là do người chơi bị hacker xâm nhập vào tài khoản hoặc bị đánh cắp dữ liệu cá nhân. Đừng cố giải quyết vấn đề mà hãy liên hệ nhà cái chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn.
Hướng dẫn giải sự cố nhanh nhất
99WIN đã thiết lập nhiều kênh thông tin khác nhau để có thể hỗ trợ bạn nhanh nhất. Tùy vào vấn đề gặp phải và nhu cầu bạn có thể chọn cho mình phương thức phù hợp. Hãy lưu ý rằng tất cả các phương thức sau đây đều sẽ được giải quyết trong vòng 24 giờ ngoại trừ trường hợp đang bảo trì:
- Số điện thoại
- Mạng xã hội: Telegram, Facebook
- Live chat
Kết luận
Các vấn đề thường gặp ở trên sẽ làm gián đoạn giao dịch của bạn tại nhà cái 99WIN. Vì thế, hãy chắc chắn đọc đầy đủ các quy tắc của chúng tôi và làm theo hướng dẫn để tránh mắc sai lầm. Liên hệ với nhà cái theo những phương thức ở trên sẽ giúp giải quyết sự cố nhanh nhất.