Chăm sóc khách hàng 99WIN hỗ trợ mọi thông tin liên quan đến nhà cái, tài khoản và giao dịch của người chơi. Bạn sẽ liên hệ theo nhiều phương thức khác nhau để gặp trực tiếp nhân viên và được giải đáp. Bài viết dưới đây sẽ giới thiệu một cách tổng quan nhất về loại dịch vụ này.
Chăm sóc khách hàng 99WIN – Sự chuyên nghiệp luôn là số 1
Chăm sóc khách hàng 99WIN là dịch vụ được thiết lập để hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến trò chơi. Qua đó, chúng tôi sẽ giúp bạn cung cấp thông tin giải quyết khiếu nại hoặc hướng dẫn đăng ký tài khoản tham gia giao dịch… Tất cả những người chơi được hưởng chính sách này là thành viên đã, đang và sẽ đăng ký tài khoản tại 99WIN.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng cam kết uy tín chuyên nghiệp và nhanh chóng. Chúng tôi sẽ phản hồi bạn trong thời gian sớm nhất và thường là 24 giờ kể từ khi phát sinh vấn đề. Dịch vụ được vận hành quanh năm bao gồm cả ngày lễ và ngày tết nên anh em hãy yên tâm.
Phương thức hỗ trợ khách hàng 99WIN nào hiệu quả?
Có rất nhiều phương thức chăm sóc khách hàng đang được vận hành tại 99WIN. Hầu hết các phương pháp đều yêu cầu người chơi phải kết nối mạng internet trước khi tham gia.
Hotline
Gọi điện theo đường dây nóng để được hỗ trợ nhanh nhất và gặp trực tiếp nhân viên. Đây là phương pháp được áp dụng trong những trường hợp khẩn cấp khi tài khoản của bạn đang gặp vấn đề và nguy cơ bị mất tiền. Tuy nhiên, trong giờ cao điểm thì đường dây nóng có thể bị quá tải nên chưa thể đáp ứng kịp thời.
Live chat
Live chat là phương tiện thứ hai mà anh em được sử dụng để kết nối với nhà cái. Sau khi truy cập, hãy chọn vào biểu tượng live chat và một thư mục thoại sẽ hiện ra. Người chơi cần phải nhập vào đó những nội dung cần tư vấn và gửi đi. Chúng tôi cam kết giải quyết vấn đề của bạn trong vòng từ 1 cho đến 3 giờ.
Sử dụng email để giải quyết khiếu nại là một phương pháp vô cùng hiệu quả. Trong trường hợp bạn gặp phải vấn đề nào đó như khóa tài khoản, không truy cập được vào web, nạp tiền không thành công, sai tiền thưởng… hãy chọn cách này để kết nối 99WIN. Điền đầy đủ và chính xác nội dung email kèm với địa chỉ hợp lệ để hệ thống tiếp nhận dữ liệu của bạn.
Mạng xã hội
Hiện nay, nhà cái đang có trang fanpage trên Facebook và Telegram. Người chơi muốn kết nối với chúng tôi theo cách này thì cần phải đăng ký tài khoản mạng xã hội trước. Sau đó, bạn tìm đến trang fanpage chính xác và ấn vào mục trò chuyện để bắt đầu. Hiện nay, có rất nhiều trang web giả mạo nên bạn cần phải tuyệt đối cảnh giác với phương thức này.
Lưu ý gì khi liên hệ 99WIN?
Chăm sóc khách hàng 99WIN hỗ trợ giải đáp và cung cấp thông tin chính xác. Để dịch vụ này hoạt động có hiệu quả, bạn cần phải đặc biệt lưu ý một vài vấn đề sau đây:
- Trong giờ cao điểm, thời gian nhà cái liên hệ với người chơi có thể bị chậm trễ. Người chơi vui lòng chờ đợi nhân viên phản hồi trong thời gian sớm nhất.
- Thiết bị cần phải kết nối mạng và đảm bảo tính ổn định trong các phương thức liên hệ qua email, live chat và mạng xã hội.
- Hàng tháng nhà cái 99WIN sẽ tiến hành bảo trì để nâng cấp hệ thống và cập nhật những tính năng mới. Trong quá trình này, phương pháp sử dụng live chat có thể bị gián đoạn. Người chơi vui lòng gửi email, dùng mạng xã hội hoặc liên hệ qua số điện thoại để nhân viên hỗ trợ bạn nhanh nhất.
- Truy cập chính xác vào tài khoản hợp lệ và cung cấp thông tin đầy đủ là yêu cầu bắt buộc. Nếu bạn thiếu thông tin thì nhà cái sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ vấn đề nào đó xảy ra với tài khoản. Quy trình tư vấn và chăm sóc khách hàng cũng sẽ bị ảnh hưởng.
FAQ
Chăm sóc khách hàng 99WIN mất phí không?
Chăm sóc khách hàng 99WIN hoàn toàn không phát sinh bất kỳ một khoản phí nào. Nhân viên của chúng tôi phục vụ miễn phí người chơi tất cả các ngày trong tuần bao gồm cả ngày lễ.
Chăm sóc khách hàng 99WIN có bảo mật không?
Quy tắc bảo mật được áp dụng cho mọi thao tác bạn thực hiện tại nhà cái bao gồm cả chính sách chăm sóc khách hàng. Mọi cuộc trò chuyện giữa người chơi và nhân viên đều được giữ kín và sử dụng hệ mã hóa chuyên nghiệp để không ai có thể xâm phạm trái phép.
Tư vấn qua 99WIN app được không?
Chính sách hỗ trợ khách hàng được áp dụng cho cả website và ứng dụng chính thức của nhà cái. Tuy nhiên, nếu sử dụng ứng dụng thì bạn cần phải cài đặt trước trên điện thoại mới có thể kết nối.
Kết luận
Chăm sóc khách hàng 99WIN cam kết sự uy tín, minh bạch và rõ ràng trong thông tin. Nhân viên của chúng tôi sẽ giải đáp mọi vấn đề bạn gặp phải trong thời gian sớm nhất nên hãy yên tâm. Kết nối ngay với nhà cái để chúng tôi giúp bạn chơi game hiệu quả.